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DIGITAL

TRANSFORMATION

Con il Digitale

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al centro del modello di

business e della strategia

dell'azienda, le imprese

possono competere
efficacemente con i
concorrenti esistenti. 

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I clienti

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ora partecipano

attivamente allo

sviluppo di nuovi

prodotti e servizi,

informano e

influenzano
altri consumatori,

aiutandoli
negli acquisti.

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Secondo uno studio di Accenture

multinazionale USA di consulenza

strategica e servizi tecnologici, il

75% dei clienti ammette di essere

più propenso ad acquistare

da una società che:

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• Li riconosce con il loro nome;

 

• Conosce la cronologia

dei loro acquisti;

 

• Raccomanda i prodotti giusti,
basandosi sugli acquisti precedenti

o sulle preferenze espresse durante

la navigazione online.
 

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